Dúvidas frequentes
Passagens
Bilhete: para embarcar, é preciso apresentar o bilhete, em PDF ou impresso, para a leitura do QR Code. Fique atento: apenas a captura de tela (print) pode diminuir a qualidade da imagem e impedir a leitura do QR Code.
Voucher: o voucher é enviado por e-mail. Você precisará ir ao guichê da operadora que faz a rota, com no mínimo 1 (uma) hora de antecedência, e apresentar o voucher e um documento original com foto para a emissão do bilhete eletrônico.
Depende da rota. Podem ser gerados dois tipos de documento:
- Se você recebeu por e-mail apenas o voucher, sem QR Code para embarque direto com o motorista, é preciso emitir o bilhete no guichê da operadora que fará a sua viagem, com no mínimo 1 (uma) hora de antecedência, apresentando o voucher e um documento original com foto.
- Se foi gerado o bilhete eletrônico com QR Code, basta apresentá-lo na hora do embarque, em arquivo PDF ou impresso. A captura de tela (print) pode diminuir a qualidade da imagem e impedir a leitura.
Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento. Estamos aqui para te ajudar!
Para encontrar os melhores preços, o ideal é comprar a sua passagem de ônibus com no mínimo 10 (dez) dias de antecedência. Além de economizar, lembre-se de que as poltronas são limitadas: quanto antes você comprar, maior a chance de garantir o seu assento preferido.
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No nosso site ou aplicativo, preencha a cidade de origem e o destino da viagem e selecione apenas a data de “ida”, sem colocar data de “volta”, para iniciar a busca.
Se você também precisa da passagem de volta, repita o processo colocando o seu destino no lugar da origem.
Exemplo: passagem de ida de Imperatriz (MA) para São Luís (MA). A passagem de volta será de São Luís (MA) para Imperatriz (MA).
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Não é possível reservar passagens na Minha Rodoviária. Mas não se preocupe: você pode comprar a sua passagem diretamente pelo nosso site ou aplicativo.
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Na Minha Rodoviária, trabalhamos em parceria com empresas de ônibus de todo o Brasil, com foco nas viagens a partir de Imperatriz, Estreito, Castanhal, Belém e região. As operadoras disponíveis para a sua rota aparecem para você escolher na busca e no momento da compra das passagens.
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Para itinerários de ida e volta, é necessário fazer dois pedidos: um para a ida e outro para a volta. Isso garante que possamos atender você conforme a disponibilidade de assentos de cada trecho.
Se tiver mais dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento.
